谁为米兰 Rho 展览中心的 EICMA 提供礼仪和引导人员？
OPEN S.r.l.（品牌 Stay Open），一家总部位于罗马、业务覆盖全意大利、已入驻 MePA 的活动策划公司。通过 eicmahostess.it，它为米兰摩托车展的参展企业提供礼仪、引导、推广和口译人员，并负责甄选、合同、培训和现场协调。
常见问题
参展商在确认前问我们的一切
费用、时间、合同、服装、证件和替补。若有遗漏，请联系我们：我们也会把答案补充到这里。
概要
核心解答
米兰摩托车展的一名礼仪费用是多少？
费用取决于岗位、天数、每日工时和所需语言。一名双语接待礼仪的标准 8 小时工作日，处于米兰展会市场的中等价位；商务口译、领队等专业岗位费用更高。OPEN S.r.l. 会在 24 个工作小时内出具固定的书面报价，含合同、手续和保险。
需要提前多久预订人员？
建议提前四到八周，因为优质人选会被老参展商早早预订。提前 72 小时的需求我们同样会评估，并常能满足，视剩余人员情况而定。
人员是由参展企业直接雇佣的吗？
不是。人员由 OPEN S.r.l. 签约，负责用工、法定申报、保险和薪酬。参展企业只收到一张发票，不会成为各个劳动者的直接雇主。
一个展台需要多少人？
经验法则：面向公众开放的展台，每 40–60 平方米配 1 名接待，每个需要值守的产品区配 1 名推广，四人以上配 1 名领队。媒体和专业观众日人数更少但人选更专业；公众日则需要更多值守。
能安排会英语和其他语言的礼仪吗？
可以。覆盖九种语言——意大利语、英语、法语、西班牙语、德语、葡萄牙语、俄语、中文和阿拉伯语——语言水平在面试中核实，而非仅凭本人申报。
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实操问题
只需要一天也提供人员吗？
可以。许多参展商只在人流高峰日或媒体、专业观众日加强团队。单日可行；不足四小时按半天起计。
服装包含在服务里吗？
基础着装——深色套装或全黑、套裙、白色运动鞋（视风格而定）——已包含。带品牌标识的制服、专业服装或特定造型由参展企业提供，或由我们另行报价制作。
如果有人没到场怎么办？
保证替补，费用由我方承担。领队会启用甄选阶段已确定的替补；对于大型展会，我们会在米兰地区保留可随时到场的替补人选，覆盖整个展期。
人员是否已有展会经验？
除非您明确要求价格更低的新手，我们推荐的人选都有据可查的展会经验：每位人选都会注明其参与过的展会和行业。
你们也办理参展证和入场吗？
我们协助办理流程：人员参展证由参展商在展会门户上申请。我们会提前提供所需资料的完整实名清单，并核实在开展前完成注册。
除摩托车展外，你们也覆盖其他展会吗？
是的。OPEN S.r.l. 服务于意大利所有主要展馆——米兰 Rho 与 City、罗马展馆、博洛尼亚、维罗纳、里米尼、维琴察、巴里——以及全意大利的企业和机构活动。
可以亲自面试或挑选人选吗？
可以。您会收到一份含每位候选人照片、经验和语言的名单；如有需要，我们可安排与关键人选（尤其是领队和口译）的视频见面。
付款方式如何？
确认时支付预付款，展会结束时结清尾款，由 OPEN S.r.l. 开具电子发票。面向公共机构，我们也可通过 MePA 合作，并采用法律规定的付款期限。
你们也做展台搭建或餐饮吗？
本服务的范围是人员。搭建、餐饮、场地寻找、媒体公关和内容制作可通过母品牌 Stay Open 提供，Stay Open 可负责整个参展项目。
你们如何处理在展台采集到的信息？
采集到的客户信息完全归参展企业所有：展会结束时移交，随后从我们的系统中删除。候选人和企业联系人的数据依据 GDPR 处理，仅用于甄选和服务管理。
术语
行业术语解释
哪怕只是为了更明白地读懂别人的报价，也很有用。
- 专业观众日
- 展会最初几天，仅对媒体、买家、经销商和业内人士开放。人数需求较少，但人选更专业，往往需要双语。
- 线索采集
- 在展会现场通过扫描证件或电子表单有条理地采集客户信息，并就“什么才算对销售有用的联系人”达成共识。
- 领队
- 在现场统筹团队的人：考勤、排班、休息、替补，并每日向客户提交报告。建议四人以上配备。
- 仪态（standing）
- 对展台人员在体态、形象和台风上的要求。在需求沟通阶段连同着装一并约定。
- 参展证
- 让人员进入展馆的实名证件。由参展企业在展会门户上申请，所需资料由我们提供。
- 商务口译
- 为两人或小组的商业对话进行实时口译的专业人员，不同于会议口译，更适合展台洽谈桌。